5W2H

AcronymDefinition
5W2HWhat, When, Where, Why, Who, How, How Much
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O segundo elemento (fatores-chave) e composto pelos por 15 caixas coloridas que estao associadas a tecnica 5W2H e que representam essencialmente as areas de conhecimento sugeridas pelo guia PMBOK (Veras, 2016).
Foiutilizado para esboco dos resultados obtidos com a pesquisa, bem como a proposicao de melhorias no processo, a ferramenta 5W2H, que esta apoiada dentro de sete perspectivas, que objetivam tornar evidentes o encarregado de cada atividade proposta, bem como a atividade que devera executar.
A ferramenta para acompanhamento gerencial identificada como a ideal para o acompanhamento dos resultados das auditorias e o metodo 5W2H, ou seja, estabelecer um plano de acao corretiva, identificando why (por que), what (o que), where (onde), when (quando), who (quem), how (como) e how much (quanto custa).
According to the 8-D process, problems should be characterized by 5W2H (Who, What, When, Where, Why, How and How many?).
Os planos de acao, definidos apos as rodadas de planejamento, foram estabelecidos no formato 5W2H (What, Why, When, Where, Who, How and How Much), com a premissa de que nao havendo informacoes sobre custos para implementacao das acoes, o segundo H do modelo, que se refere aos custos, nao seria utilizado.
Outra ferramenta importante e o simples 5W2H (What, Who, When, Why, Where, How, How Much), utilizada para evitar descompassos no desenvolvimento de um plano de acao.
Utilizando-se a metodologia 5W2H foi elaborado o plano de acao para implementacao das acoes prioritarias, assim como mapear os investimentos e custos para realizacao das necessidades.
No plano de acao, adota-se o modelo de 5W2H (What, When, Where, Why, Who, How, How Much), a fim de se proporem acoes estruturadas para a organizacao com base nos levantamentos e prioridades identificados nas etapas que antecedem a etapa seis, ou seja, com base no estudo do processo produtivo da organizacao.
Para fazer isso, e fundamental a realizacao do diagnostico atual, a exemplo do que foi efetuado nesta pesquisa e a proposicao de plano de melhoria, como, por exemplo, o uso da ferramenta 5W2H (OLIVEIRA, 1996), que consiste em uma ferramenta de gestao da qualidade e propoe a realizacao de um plano de acao para incorporacao de acoes de melhoria na organizacao.