5W2H

AcronymDefinition
5W2HWhat, When, Where, Why, Who, How, How Much
References in periodicals archive ?
9) define o 5W2H como o instrumento centrado "Na busca da melhoria das atividades funcionais das empresas privadas mediante as exigencias das relacoes de mercado e o aumento da competitividade, surgiram ferramentas (tecnicas alternativas) de coletas de dados visando detectar os problemas e solucoes para as disfuncoes administrativas".
As sete perspectivas do 5W2H, objetivam questionar e simultaneamente responder a questionamentos recorrentes dentro da gestao do processo, sendo assim, Behretal (2008, p.
Constata-se que a ferramenta 5W2H, se aplicada no processo, trara melhorias no programa, com um foco voltado ao publico jovem, que sao potenciais consumidores destes produtos e tem uma pre-disposicao para acolher acoes de natureza sustentavel, o que se acredita que ira potencializar os numeros observados atualmente com o programa.
A ferramenta para acompanhamento gerencial identificada como a ideal para o acompanhamento dos resultados das auditorias e o metodo 5W2H, ou seja, estabelecer um plano de acao corretiva, identificando why (por que), what (o que), where (onde), when (quando), who (quem), how (como) e how much (quanto custa).
Contudo deve-se fazer um plano 5W2H para cada nao-conformidade encontrada, independente do resultado da classificacao com o objetivo de melhoria continua, conforme exemplificado na Tabela 1.
According to the 8-D process, problems should be characterized by 5W2H (Who, What, When, Where, Why, How and How many?