A partir de este hecho, el proyecto ProCal-ProSer (Davila, 2013) definio como foco las pequenas organizaciones (PO), y se ha decidido, entre otros, estudiar sobre la aplicacion de la GSTI en PO, elaborar y probar un modelo de GSTI para una PO y determinar los factores que influyen en su adopcion en una PO que desarrollan software y ofrece servicios software.
En especial, para este trabajo, se establecio la necesidad de determinar el grado de adopcion de las practicas de GSTI recogidas en la ISO/IEC 20000-4 en el contexto de las pequenas organizaciones desarrolladoras de software y que ofrecen servicios software.
En particular, para este trabajo se han tomados como base: (a) los relacionados a la GSTI en la ISO y (b) la ISO/ IEC 15504-2 que ha sido usada para la evaluacion de los procesos.
La serie de normas ISO/IEC 20000 comprende varios documentos, siendo la ISO/ IEC 20000-1 la que define los requisitos del sistema de GSTI (ISO, 2011) y la ISO/ IEC 20000-4 la que define el modelo de proceso de referencia asociado (ISO, 2010).
