MOITAL

AcronymDefinition
MOITALMinistry of Industry, Trade and Labour
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(8.) MOITAL's title was revised after the 2013 general elections in Israel to the Ministry of Economy.
Por lo tanto, aparecen en este bloque senales relacionadas con los contextos de compra online y movil como son el menor precio (Bhatnagar y Ghose, 2004b; Li et al., 2008), la variedad y mejores opciones (Rohm y Swaminathan, 2004; Moital et al., 2009; Punj, 2011; Chong, 2013a) y el ahorro de tiempo (Punj, 2011).
MOITAL, M., VAUGHAN, R., y EDWARDS, J., Using involvement for segmenting the adoption of e-commerce in travel, Service Industries Journal, Vol.
Esto puede verse en algunos articulos cientificos que abordan esta tematica a traves de diferentes puntos de vista como la fidelizacion tanto por parte del cliente como del empleado (Barsky & Nash, 2002), la experiencia emocional dentro del sector de servicios sobre todo la hoteleria (Bigne, Ros & Andreu, 2004; Desmet, Caicedo & Hout, 2009), la experiencia emocional como factor relevante para la fidelizacion y la percepcion de la calidad (Gracia, Bakker & Grau, 2011), el emotional design como forma de mejorar la experiencia (Lo, 2007; 2009; Mossberg, 2008), las emociones en el ambito de la psicologia (Scherer, 2005) y las emociones como una forma de enriquecer la experiencia turistica en los destinos (Gandara, Mendes, Moital, Ribeiro, Souza & Goulart, 2012).
Considerando la Teoria del Flujo las competencias de los turistas pueden ser entendidas como los conocimientos, las experiencias y la cultura de cada sujeto; y los desafios son creados a partir de la interaccion de ese sujeto con el siaff, el setting y los demas turistas que tambien estan usufructuando aquel destino/servicio (Gandara, Mendes, Moital, Ribeiro, Souza & Goulart, 2012).
Mas alla de que los estudios que contemplan una perspectiva emocional son limitados, los resultados sugieren que las emociones contribuyen decisivamente con la satisfaccion global del consumidor (Moital et al., 2009).