A analise mostra, em consonancia com a literatura anterior, que ambas as empresas (empregadora e cliente) obtm retorno dos empregados em termos de Comprometimento Afetivo (CA).
Quanto aos objetivos, a pesquisa classifica-se como descritiva, haja vista que identifica e obtm informacoes e caracteristicas sobre um problema especifico (COLLIS; HUSSEY, 2005).